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隐私权政策
本版本更新时间：2024年4月21日
【名医讲堂（北京）科技发展有限公司】（以下简称“我们”或“看名医”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，我们承诺，我们将按法律法规的要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。我们希望通过本政策向您说明在使用我们的产品和服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。
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您使用或者继续使用我们的产品和服务，都表示您同意我们按照本《隐私权政策》收集、使用、储存和分享您的信息。
如您对本《隐私权政策》或与本《隐私权政策》相关的事宜有任何问题，请与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本隐私权政策如何更新
9、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）为您提供健康医疗服务
1、帮助您成为我们的用户
您需要注册一个账户，以便于我们为您提供服务。您在注册我们的账户或使用我们的服务时，为完成创建账号，您需至少提供以下个人信息：您的姓名、手机号码、密码。我们的服务需要您注册成为我们的用户才能提供。
在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：生日、昵称、行业、电子邮箱、地区、工作职位、公司但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。
您需要向我们提供真实姓名和有效身份证件（包括但不仅限于大陆身份证、医保卡、国外护照、中国护照、台胞证、港澳身份证、婴幼儿出生证、台湾身份证、港澳台居住证）以便我们进行实名认证。如果您不提供这些信息，可能会影响您对我们部分核心业务功能的正常使用，如预约挂号等，但不会影响您进行基本的搜索、浏览。
您在注册我们的账户或使用我们的服务时，向我们提供个人健康信息（包括健康数据），包括但不限于您的身高、体重、预产期、运动数据等
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
2、为您展示和推送医疗相关信息和服务
为改善我们的产品和服务、向您提供互联网电子服务，我们会根据您的关注医生推送信息。
消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务(集成了com.xiaomi.mipush(小米;小米推送)、com.huawei.hms(华为;华为推送))，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》（需将《个推用户隐私政策》超链至：http://docs.getui.com/privacy）。
3、向您提供互联网电子服务或商品
为便于向您交付产品或服务，您需提供收货人姓名、收货人联系电话、收货地址。如果我们委托第三方向您交付时，我们会在征得您同意后将上述信息提供给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
为更好向您提供互联网电子服务，更精准快速的向您推荐医生，我们可能需要您在在线问诊咨询医生时提供个人健康生理信息，例如：现疾病、现病史、身体状况、病历、检查报告、用药记录、家族病史、生育信息、以往病史、诊治情况、传染病史、手术以及麻醉记录、医嘱单等，以及体重、身高、肺活量等。如果您不提供以上信息，将会影响您使用部分健康咨询等服务，但不会影响您进行基本的搜索、浏览。
为更好的支付挂号费、体检套餐费用、健康保险费用、医疗健康服务费等费用，您需要提供银行卡号，该卡预留的手机号码、身份证号码。如您不提供上述信息，将无法正常使用账户相关的支付等功能，但不会影响您进行基本的搜索、浏览。
您可以通过看名医APP为其他人进行预约挂号或咨询等服务，您需要提供该实际用户的前述个人信息。向我们提供该实际用户的前述个人信息之前，您需确保您已取得其授权同意。
4. 第三方服务
为保障相关功能实现与应用安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件工具开发包（SDK）。我们会对第三方获取信息的SDK进行严格的安全监测，以保护个人信息和数据安全。请注意，第三方 SDK 收集个人信息的类型可能会因其版本升级、规则调整等原因发生变化，具体请以其公示的官方说明为准。
1、中国移动一键登录（Android 端、iOS 端）
第三方名称：中移互联网有限公司
合作类型：共享
联系地址：广州市天河区高唐路333号自编1.1栋
使用目的：本机号码一键登录
使用场景：用户使用一键登录功能时
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：无
涉及的个人信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码、sim卡数量、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
个人信息保护政策/官网链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html
2、中国联通一键登录（Android 端、iOS 端）
第三方名称：中国联合网络通信有限公司
合作类型：共享
联系地址：北京市西城区金融大街21号
使用目的：本机号码一键登录
使用场景：用户使用一键登录功能时
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：无
涉及的个人信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、sim卡数量、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、屏幕尺寸、屏幕分辨率信息
个人信息保护政策/官网链接：
https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html
3、中国电信一键登录（Android 端、iOS 端）
第三方名称：世纪龙信息网络有限责任公司
合作类型：共享
联系地址：广州市天河区龙口中路211号华天国际广场东苑1、2层
使用目的：本机号码一键登录
使用场景：用户使用一键登录功能时
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：无
涉及的个人信息类型：本机号码、Android ID、SIM卡、设备品牌、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本
个人信息保护政策/官网链接：
https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=
4、阿里云号码认证SDK（Android 端、iOS 端）
第三方名称：阿里云计算有限公司
合作类型：共享
联系地址：浙江省杭州市西湖区转塘科技经济区块12号
使用目的：本机号码一键登录
使用场景：用户使用一键登录功能时
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：无
涉及的个人信息类型：网络类型、IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、应用程
5、微信开放平台SDK（Android 端、iOS 端）
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
合作类型：共享
联系地址：深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦 35 层
使用目的：微信分享、微信支付
使用场景：通过微信好友、微信朋友圈渠道分享内容时；购买商品或服务过程中使用微信支付时
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：位置权限
涉及的个人信息类型：终端设备唯一标识符（Android_ID、IDFV、OAID）、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、运营商类型、应用信息（应用名、应用版本号)、位置信息、应用安装列表、剪贴板信息
个人信息保护政策/官网链接：
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
6、友盟SDK（Android 端、iOS 端）
SDK名称：com.umeng
第三方名称：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
合作类型：委托处理
使用目的：分享、数据统计、崩溃统计
使用场景：用户使用各个页面功能时
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：位置权限
涉及的个人信息类型：设备信息（获取Android_ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM/ICCID卡）、地理位置、本机号码、获取运行中进程信息、获取粘贴板信息
个人信息保护政策/官网链接：https://www.umeng.com/page/policy
7、环信SDK（Android 端、iOS 端）
第三方机构名称：北京易掌云峰科技有限公司
使用目的：用于应用内聊天功能的语音、拍照
收集信息：设备信息、录音、相机、写入本地存储
SDK类型：即时通讯SDK
使用的敏感系统权限：麦克风权限、相机权限、存储权限
官方链接：https://www.easemob.com/
8、TBS腾讯浏览服务、腾讯浏览服务、腾讯X5浏览器、腾讯浏览器SDK
SDK名称：com.tencent.smtt
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
合作类型：共享
使用目的：实现稳定的页面浏览功能
收集数据：后台状态下收集用户的国际设备识别码（IMEI）、国际移动用户识别码（IMSI）、网卡地址（MAC Address）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型(ApnType)、获取运行中进程信息、网络变化监听广播以及 Wifi的mac地址。
个人信息保护政策/官网链接：https://x5.tencent.com/
9、火山引擎SDK（Android 端、iOS 端）
第三方名称：北京火山引擎科技有限公司
合作类型：共享
联系地址：北京市海淀区紫金数码园4号楼13层1309
使用目的：视频点播、数据统计、崩溃统计
收集数据：需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。 ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息。
个人信息保护政策/官网链接：https://www.volcengine.com/
10、华为 PUSH（Android 端）
第三方名称：华为软件技术有限公司
合作类型：委托处理
联系地址：南京市雨花台区软件大道101号
使用目的：推送消息
使用场景：在华为手机终端推送消息时使用
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：推送权限
涉及的个人信息类型：AAID（应用匿名标识）、Topic订阅关系、BSSID、无线网络列表、网络类型、网络状态、设备型号、SSID、手机ID、应用Token、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址个人信息保护政策/官网链接：
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
11、OPPO PUSH（Android 端）
第三方名称：广东欢太科技有限公司
合作类型：委托处理
联系地址：广东省东莞市长安镇乌沙海滨路18号
使用目的：推送消息
使用场景：在OPPO手机终端推送消息时使用
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：推送权限
涉及的个人信息类型：Serial Number、User ID、Android ID、Google Advertising ID、手机Region设置、设备型号、手机电量、手机操作系统版本及语言、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（IP/域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态、锁屏状态
个人信息保护政策/官网链接：
https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
12、VIVO PUSH（Android 端）
第三方名称：维沃移动通信有限公司
合作类型：委托处理
联系地址：广东省东莞市长安镇维沃路 1 号
使用目的：推送消息
使用场景：在VIVO手机终端推送消息时使用
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：推送权限、位置权限
涉及的个人信息类型：BSSID、无线网络列表、网络类型、设备型号、SSID、位置信息
个人信息保护政策/官网链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
13、小米 PUSH（Android 端）
第三方名称：小米移动软件有限公司
合作类型：委托处理
联系地址：北京市海淀区西二旗中路33号院6号楼9层019号
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
共享方式：SDK本机采集
敏感系统权限：推送权限
涉及的个人信息类型：OAID、加密的Android ID、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、应用信息（应用包名、版本号和运行状态）、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、通知栏设置信息
自启动和关联启动说明
为了提供最新的产品体验，修复旧版本的风险漏洞，升级安全版本，以及提供及时的应用下载安装、应用更新、预约下载服务，以及准确记录、展示应用卸载、激活情况并同步记录更新相应数据，我们需要在收到应用安装、下载、卸载、激活信息后自启动或关联启动其他应用。 为了保障应用商店消息进行正常推送及触达，我们接入了小米推送SDK，小米推送需要在下发消息时进行自启动。 在您使用我们提供的特定服务时，我们也需要通过自启动及关联启动应用来实现功能。具体包括：a. 如您使用商店小部件服务，我们会通过自启动提供小部件内容更新服务；b. 如您改变系统语言设置，我们将通过自启动及时适配系统设置。
个人信息保护政策/官网链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
5. 首页推荐
1 内容推荐：推荐你可能更感兴趣的内容
为实现向你推荐可能更感兴趣的资讯信息，我们会收集使用信息、设备信息、位置信息，服务端结合这些信息向你提供个性化内容推荐服务。
我们会综合统计并通过算法做特征与偏好分析，形成间接人群画像，用以向你进行推荐、展示或推送你可能感兴趣的信息，或者推送更适合你的特定功能、服务。
2 管理个性化推荐
你可以通过我们提供的个性化关闭功能，自主决定是否接收个性化推荐内容。
你可以自主订阅所需内容，关注感兴趣的用户，并根据你的需求自行调整。
当没有你感兴趣的内容时，你也可以在搜索栏输入感兴趣的关键词，点击并阅读搜索结果。
6. 我们如何收集、使用信息
6.1 联络方式
【注册登录】你需要使用手机号码进行帐号注册、登录。
【与你联系】你的手机号码可能被用于向你发送运营、推广、活动等信息，或与你通过电话联系以处理调研访谈、投诉反馈等事宜。
【朋友推荐】如你授权我们使用你的通讯录权限，通讯录中的信息进行高强度加密算法处理后，用于向你推荐通讯录中的朋友。
【特别说明】如你不希望收到运营、推广、活动等信息，可以按照短信中的指定方式退订。如你不希望被推荐通讯录中的朋友，可拒绝授权或关闭通讯录权限。
6.2 帐号信息
【设置帐号信息】当你注册帐号，需要设置帐号头像、昵称。你可以选择填写姓名、性别、身份证号、地区及个人介绍等信息。
6.3 设备、服务信息
【设备信息与日志信息】在软件与服务的安全运行过程中，我们会收集你的设备信息和日志信息。设备信息指设备型号、网络标识符、网络接入信息等与设备性能相关的信息，在手机终端中可能被表述为“电话信息”，这不代表 App 会收集通讯内容或您主动输入的隐私信息；日志信息指在你使用服务的过程中生成的服务日志。
【特别说明】设备与日志信息也通常用在反作弊和判断帐号是否处于安全的环境中。部分信息也可能被用于广告推送。目前多数手机系统可以支持对设备标识符的更改，具体方式可参见设备或厂商说明。
6.4 地理位置
【内容推荐】为展示、推荐你所在地区（城市、区县等）的本地相关信息，需收集使用你的地理位置信息。
【地址填写】为便于你填写地址信息，你可选择定位所在位置，以快速生成地址信息。
【特别说明】地理位置信息包括：
（1）通过网络位置信息（例如 IP 及 WLAN）获取的大致地理位置信息；
（2）通过 GPS 信息、WLAN 接入点、蓝牙和基站等信息获取到的精确地理位置信息。精确地理位置信息仅在你开启地理位置权限后才会被获取。
6.5 麦克风/摄像头
【聊天】你音视频通话时，需要开启麦克风和摄像头权限。
【扫码】你使用扫码功能时，需要开启摄像头权限。
【特别说明】我们绝不会私自开启麦克风、摄像头窃取你的隐私或收集你日常聊天时的对话，更不会采用此种非法手段进行信息、广告推送。
6.6 身份信息
【实名认证】在预约挂号等特定场景下，你需要使用真实姓名、身份证号码等信息完成实名认证。
【安全保障】在为验证身份、保障安全等特定必要场景下，你需要通过面部识别与身份证信息相结合的方式来认证你的身份。
【特别说明】你拍摄视频时可以使用人脸贴纸类型的功能，该功能不是人脸识别认证，仅是识别你的面部特征以实现更好的视觉效果，该识别仅在设备本地完成，不会通过人脸特征识别你个人身份，亦不会上传、存储或提供给第三方。
6.7 剪切板
【分享、识别】在你分享或接收被分享的信息、参加活动等情形下，我们需要访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接，以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
【统计分析】我们可能需要将应用来源渠道信息通过剪切板进行统计，在统计过程中我们不会将你写入剪切板的个人隐私信息回传。
【特别说明】有些手机等终端设备的系统会提示应用（App）正在读取剪切板，但该系统提示无法区分是否收集剪切板信息，且不排除误报。因此，如果你发现类似提示，请与我们联系，以便我们定位问题。
6.8 日历
【图片】帮你写入或读取图片相册信息
6.9 储存/相册
【图片】帮你写入或读取图片相册信息
【聊天】你聊天发送或保存图片时，需要开启相册权限。
6.10 使用信息
【使用行为】你使用时，我们将记录你的点击、评论、关注、点赞、收藏、搜索、浏览、分享等行为。 【内容发布】当你主动发布内容时，我们将记录你发布的视频、直播、图片、文字等内容。
【在线状态】我们会向与你互相关注的用户展示你的帐号的在线状态，告知你朋友你是否在线或曾经在线的时间。
【特别说明】上述信息是对你使用看名医各项功能的实际情况的记录。
（二）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或看名医相关协议规则的情况，我们将收集您的账户信息、交易信息、设备信息（包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件安装列表、硬件设备序列号、android ID），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件安装列表、硬件设备序列号、android ID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
（三）设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务，我们可能会调用您设备的一些权限，以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明，您有权随时选择关闭下列权限的授权，但可能会影响您正常使用我们的产品和服务的部分或全部功能。
1、相机
您需要授权我们使用相机权限，以便于使用我们的核心业务功能。例如在预约挂号中进行就诊人实名认证，或在咨询问诊过程中发送图片。如您拒绝授权，可能无法正常使用预约挂号或咨询问诊的部分或者全部功能。
2、通知
您需要授权我们使用通知权限，以便于使用所有基于此权限实现的功能，例如预约挂号结果、咨询问诊状态等各类消息提醒。如您拒绝授权，可能无法正常使用各类消息提醒功能。
3、存储
您需要授权我们使用存储权限，以便我们写入存储用户信息，存储日志、下载和缓存等信息。如您拒绝授权，移动客户端将无法正常使用。
4、麦克风
您需要授权我们使用麦克风权限，以便于使用我们核心业务，例如在咨询问诊中发送语音消息。如您拒绝授权，可能无法正常使用咨询问诊的部分或全部功能。
5. 电话
为了保障您的账号及使用安全，我们会在获得您的明示同意后，读取您本机识别码。如您拒绝授权，您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能。
6、拨打电话、访问电话状态
授权后，用户将可以通过程序拨打客服电话、电话咨询等。如您拒绝授权，用户将不能直接通过程序拨打客服电话等电话相关业务。
当我们要将信息用于本策略未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
7、短信
系统登录选择验证码登录以及预约成功之后，系统将给您的号码发送相应的短信(使用华为联运应用)
8、一键登录
系统登录选择一键登录、使用阿里云的一键登录服务方便您轻松完成登录
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器相关设置页面。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
4、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，当您购买我们的产品时，我们必须与物流服务供应商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。在这种情况下，我们的合作伙伴必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
目前，我们授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息（例如“男性，25-29岁，位于北京”），帮助他们了解其受众或顾客。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反看名医相关协议规则的情况，或为保护看名医及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或看名医相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及看名医已对您采取的措施。例如，若您囤积号源、虚假预约挂号而严重违反用户协议，我们可能会公开披露与合作方共享您的身份信息、联系方式与处罚情况。
3、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的个人信息
1.锁号
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。在使用看名医APP进行在线问诊或圈子发帖时，您不可避免地要向医务人员或其他用户披露自己的个人信息，如联络方式、身份信息、联系地址、个人生理健康数据。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问个人中心点击头像，在“我的信息”中和“设置”中执行此类操作。
预约挂号记录、问诊记录、商品购买记录：您可以通过访问“我的”中的“我的挂号”“我的咨询”“我的优选”查看了解历史记录。
家庭医生、体检、陪诊记录：您可以通过访问“我的”中的“家庭医生”“我的体检”“我的陪诊”查看了解历史记录。
购买保险记录：您可以通过访问“我的”中的 “我的保单”查看了解历史记录。
就诊人管理：您可以通过“我的”中“我的就诊人”对就诊人进行增删改操作。
搜索信息:您可以在搜索页中访问或清除您的搜索历史记录。
如果您无法通过上述路径访问这些个人信息，您可以随时通过在线客服或客服电话与我们取得联系。我们将在30个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述路径更正这些个人信息，您可以随时通过在线客服或客服电话与我们取得联系。我们将在30个工作日内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
请放心，开启权限不会获取您在其他站点的隐私信息，该权限仅用于标识设备并保障服务安全与提示浏览体验
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：
通过“个人中心-在线客服”联系在线客服或拨打客服电话。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害看名医商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过“个人中心-在线客服”和拨打客服电话投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
针对以上情形，我们会确保依据本《隐私权政策》对您个人信息提供足够的的保护。
八、本隐私权政策如何更新
我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上展示最新版的隐私权政策。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本隐私权政策的旧版本在用户隐私政策页面底部展示的链接中存档，供您查阅。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
在线客服：“消息-预约咨询（免费）；客服电话：13522752337
一般情况下，我们将在15个工作日内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。